• Ataques más frecuentes

    Ataques más frecuentes

     

    Conocer cómo funcionan los tipos de fraude más frecuentes, como virus informáticos, Phising, etc., te permitirá navegar por internet con más seguridad.

    Te ofrecemos algunos consejos y medidas de precaución para evitar ser víctima de este tipo de ataques.

     

    1. Phishing

    Nunca respondas a ningún correo electrónico que solicite tu contraseña Ruralvía

    Los intentos de fraude a clientes de diferentes entidades financieras, mediante el correo electrónico han proliferado recientemente. El Phishing es una de las formas más utilizadas.

    • Esta técnica de fraude consiste en la utilización de distintos métodos para suplantar una identidad (como la de una entidad financiera) invitando a los destinatarios a introducir tus claves secretas, datos personales e información de tus productos financieros en formularios falsos con el fin de almacenarlos y utilizarlos posteriormente.
    • Esta suplantación se puede realizar mediante SMS, llamada telefónica, correo electrónico y páginas web o ventanas emergentes. El medio más habitual de llevarla a cabo es por correo electrónico, a través de los cuales se invita a los clientes a pulsar un enlace que les llevará a una página web falsa simulando a la original de la entidad bancaria. Al conectarse a la web fraudulenta se les solicitará los datos financieros o personales. Por este motivo, NO debe responder a ningún correo electrónico que solicite tu contraseña de Ruralvía, los datos de tus tarjetas financieras, etc.
    • Estas acciones fraudulentas se ponen a disposición de la Guardia Civil o la Policía Nacional en cuanto hay conocimiento de ellas para tu posterior investigación.
    • En este sentido, nuestros clientes deben saber que nuestra Entidad NUNCA solicita ni solicitará claves secretas o datos de tus productos, como el número de la tarjeta, ni por correo electrónico, ni en persona, ni por vía telefónica. Los códigos de autorización de operaciones deben utilizarse únicamente dentro del entorno seguro de Ruralvía.

     

    Les resumimos las preguntas que deben hacerse para detectar un correo que intenta estafarnos:

    • ¿El contenido es sospechoso? Se precavido ante los correos que dicen provenir de entidades bancarias con mensajes dudosos, tales como que tu cuenta ha sido bloqueada o cancelada por problemas técnicos, que anules una transferencia que tu no has realizado, que devuelvas un abono que no te corresponde, etc.
    • ¿La escritura es correcta? Si hay errores en el texto, como fallos semánticos, palabras con símbolos extraños, frases mal redactadas, etc., sospecha de la fiabilidad del correo.
    • ¿El correo va personalizado? Tu Entidad conoce tu nombre. Si recibes comunicaciones anónimas dirigidas a “Notificación a usuario” o “Querido amigo”, es un indicio que te debes poner alerta.
    • ¿Es necesario hacer algo urgente? Si nos obliga a tomar una decisión en poco tiempo, no es buena señal. Contrasta con tu Entidad si la urgencia es real o no.
    • ¿El enlace es real? Observa si el texto del enlace coincide con la dirección a la que apunta.
    • ¿Quién envía el correo? Si recibes la comunicación de un buzón de correo tipo @gmail.com o @hotmail.com, ¡sospecha!
    • ¿Qué tipo de información te piden? Si te solicitan datos de tus productos bancarios y datos personales, como tu teléfono móvil, NIF, etc., podría ser un correo fraudulento.

    En caso de duda, y sin facilitar dato financiero alguno, es necesario ponerse inmediatamente en contacto con nuestro servicio de atención a clientes 913 346 780.


     

    2. Smishing

    No proporciones datos bancarios a través de SMS

    Smishing es una variante del phishing tradicional, que en lugar de enviar correos electrónicos utiliza los mensajes SMS.

    Mediante el envío de mensajes SMS al móvil, se intenta convencer al usuario para que visite una página fraudulenta o llame a algún número de teléfono, con el objetivo de obtener sus claves de banca electrónica, datos financieros, como el número y PIN de su tarjeta, o información personal. También puede tener otros propósitos: como vender productos o servicios falsos, infectar el dispositivo móvil con un virus, etc.

     

    Algunos ejemplos de Smishing podrían ser: 

    • Llámenos inmediatamente al teléfono 9X XXX XXX en relación a una reciente restricción en tu cuenta. Gracias.
    • Envíenos la siguiente documentación: copia de tu tarjeta de coordenadas y tu tarjeta bancaria y anote también el pin al correo XXXXXXXXXXXXXXXXX.
    • Estimado cliente, tu tarjeta VISA ha sido bloqueada por tu seguridad. Para desbloquearla visite urgentemente la web XXXXXXXXXXXX y complete los pasos. Tiene 24h.

     

    Te ofrecemos unos consejos básicos para evitar ser víctima de un Smishing:

    • No accedas a ningún enlace que llegue a través de SMS, especialmente si desconoces el número telefónico del remitente.
    • No proporciones usuarios, claves, datos bancarios o personales a través de SMS. Si recibes un mensaje que te solicita estos datos, desconfía y ponte en contacto con tu Entidad.
    • Manténte informado sobre las técnicas y modalidades de estafas que se utilizan para engañar a los usuarios.
    • No almacenes información personal o bancaria en tu móvil, como claves de acceso a tu banca multicanal, coordenadas de firma, PIN de tu tarjeta, etc. Los virus pueden transmitir estos datos sensibles a los estafadores.

    En caso de duda, y sin facilitar dato financiero alguno, es necesario ponerse inmediatamente en contacto con nuestro servicio de atención a clientes 913 346 780.

    Para más información, puede acceder a las páginas http://www.osi.es y http://www.incibe.es avaladas por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, que proporcionan recomendaciones, guías y herramientas gratuitas con las que navegar más seguro.


     

    3. Virus informáticos 

    No abras archivos enviados por remitentes desconocidos

    • Ataques de virus informáticos
      • Los virus informáticos son programas que se instalan en el PC, Tablet o smartphone de un usuario sin el permiso o conocimiento del propietario con fines maliciosos, como robar o destruir información.
    • Consecuencias de los virus:
      • Borrado de información
      • Robo de información
      • Suplantación de identidad
      • Pérdidas económicas
    • Síntomas de dispositivos infectados:
      • Realización de operaciones más lentamente
      • Incremento del tiempo en la ejecución y carga de programas
      • Disminución puntual y/o permanente de forma no justificada, del espacio libre en el disco duro y de la memoria RAM disponible.
      • Aparición de programas desconocidos en la memoria
    • Vías de Entrada:
      • Correo electrónico
      • SMS
      • Dispositivos de almacenamiento externos (memorias USB, discos duros, tarjetas de memoria, etc.)
      • Descarga de ficheros
      • Páginas web “maliciosas”
      • Redes Sociales
    • Medidas de Protección:
      • Se prudente al visitar sitios webs desconocidos y vigila la descarga de ficheros o programas.
      • No almacenes ni ejecutes en tu dispositivo programas de los que no conozcas tu origen.
      • Ten al día tu sistema operativo con las últimas actualizaciones.
      • Busca siempre el prefijo https:// en la dirección del sitio Web.
      • Utiliza un sistema antivirus incorporando "cortafuegos" (Firewall) y un sistema "antiespía" (Spyware) y manténlos permanentemente actualizados.
      • Verifica los documentos que hayas podido recibir del exterior (vía correo electrónico, disquete, download, etc.) con el antivirus.
      • Nunca ejecutes un programa ni siga un enlace que le llegue por correo electrónico o SMS y parezca extraño ni participes en mensajes en cadena.
      • La información es clave para identificar los riesgos y poder combatirlos. Procura estar al día de las amenazas que circulan. 
      • Visita periódicamente páginas de seguridad de los fabricantes de los programas que utilizas.
      • Haz copias de seguridad con cierta frecuencia, para evitar la pérdida de datos importantes.
      • Utiliza herramientas de seguridad (medidas para eliminar amenazas conocidas y/o incidencias ocurridas) o Plugins de seguridad para el navegador:
        • Programas de bloqueo de ventanas emergentes.
        • Programas de bloqueo de banners
        • Programas anti-span
        • Programas anti-fraude
      • Utiliza el sentido común. Se precavido ante cualquier cosa que te parezca sospechosa.

    En caso de duda, y sin facilitar dato financiero alguno, es necesario ponerse inmediatamente en contacto con nuestro servicio de atención a clientes 913 346 780.

    Para más información, puedes acceder a las páginas http://www.osi.es y http://www.incibe.es avaladas por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, que proporcionan recomendaciones, guías y herramientas gratuitas con las que navegar más seguro.