• Seguridad en Tarjetas y Comercios

    Seguridad en tarjetas y comercios

     

    Disfruta de todas las ventajas que te ofrecen las tarjetas de Caja Rural con total seguridad, tanto en tus compras en comercio físico como en tus compras en comercio electrónico.

     

    Recomendaciones de uso

    • Firma tu tarjeta en el reverso cuando la recibas.
    • Memoriza tu número PIN y no utilices el mismo para todas tus tarjetas. Puedes modificarlo en cualquiera de nuestros cajeros o a través de Ruralvía.
    • Cuando te enviemos tu tarjeta renovada, destruye la caducada.
    • Comprueba periódicamente los extractos de tu cuenta y guarda tus recibos de compra.
    • Activa el servicio de alertas de tarjetas y estarás informado al instante de todos los movimientos que realices, tanto de tus compras como de tus retiradas de efectivo.
    • Si no realizas compras en Internet, solicita en tu oficina que te deshabiliten la opción de compras online de tu tarjeta. De esta forma, tu tarjeta solo podrá realizar compras en comercio físico.
    • Obten el control de tus tarjetas, gestionando los límites diarios de disposición de efectivo en el cajero o de compras de tus tarjetas. Puede hacerlo desde Ruralvía o en tu oficina.
    • Denuncia cualquier cargo indebido en tu cuenta.
    • En caso de robo o pérdida de tu tarjeta ponte en contacto inmediatamente con tu oficina o llama al siguiente número de teléfono:

    También puedes bloquearla tu mismo desde Ruralvía, Banca por Internet o Móvil, accediendo al menú de Tarjetas, opción Bloqueo.

     

    Seguros

    Para preservar la máxima seguridad de todas tus operaciones, además de las tecnologías más avanzadas en tarjetas y sistemas de prevención del fraude, las tarjetas de Caja Rural incorporan un seguro de uso fraudulento.

    Todas nuestras tarjetas disponen de este seguro gratuito para cubrir las pérdidas económicas producidas como consecuencia de los cargos fraudulentos producidos en tu tarjeta ante un posible robo o extravío.

    (*) Consulta condiciones generales, particulares y especiales en tu oficina habitual.

     

    Pago Seguro por Internet

    Caja Rural refuerza la seguridad de tus compras online con el servicio de Pago Seguro por Internet.

    Con este servicio, cada vez que inicie una compra en un comercio seguro en Internet, identificado por los distintivos “Verified by Visa” o “Mastercard Secure Code”, recibirás en tu teléfono móvil una clave numérica que tendrás que teclear en la página web del comercio online para poder autenticar la compra.

    Pago seguro de tarjetas por internet

     

     

     

    Para realizar compras en todo tipo de comercios online, también ponemos a tu disposición los siguientes servicios:

    • Tarjeta virtual, de uso exclusivo para Internet y recargable hasta 3.000€, desvinculada de tu cuenta corriente y con la que no tendrá que proporcionar datos de sus tarjetas habituales en la red.

    Y si no realizas compras en Internet, si lo deseas puede solicitar en tu oficina que te deshabiliten la opción de compras online de tu tarjeta. De esta forma, tu tarjeta solo podrá realizar compras en comercio físico.

     

    Servicio de Alertas

    Activa la alerta de tarjetas y estarás informado al instante de todos los movimientos que realices, ya que recibirás un mensaje en tu teléfono móvil o correo electrónico cada vez que hagas una compra o disposición de efectivo. 

    Tu decides el tipo de alerta que desea recibir:

    • Alerta SMS
    • Alerta Mail
    • Avisos al móvil (notificaciones PUSH)

    Si quieres darte de alta alertas SMS o Mail puede hacerlo directamente desde la pestaña de Servicios de Ruralvía o en tu oficina habitual.

    Y si prefieres recibir notificaciones al instante en tu móvil, de forma totalmente gratuita, tan solo tendrás que activar el Servicio de Avisos desde nuestra aplicación de Ruralvía móvil, siguiendo estos sencillos pasos:

    1. Activar el servicio en la aplicación móvil, desde el icono de "Avisos".
    2. Dar de alta la alerta de tarjetas en la versión web de Ruralvía, en la pestaña "Servicios", en la opción "Avisos al móvil”

    Si aún no tienes tu app de Ruralvía móvil descárgatela en Apple Store o Google Play Store.

    Además, Caja Rural vela por la seguridad de tus transacciones, utilizando herramientas de prevención de fraude que detectan operaciones sospechosas y nos permiten alertarte mediante una comunicación personalizada, en caso de sospecha de una utilización no autorizada o fraudulenta.

     

    Comercio Electrónico

    Ofrecer los máximos elementos de seguridad para nuestros comercios y sus clientes es una de nuestras prioridades.

    Caja Rural ofrece a los comercios y pone a tu disposición un TPV Virtual para pagos por internet que permite la autenticación fuerte de los clientes de tu establecimiento. El objetivo, que este último funcione bajo comercio seguro y con todas las medidas de seguridad a tu disposición, ofreciendo de este modo las mayores garantías en las operaciones por internet.

    Nuestro TPV Virtual, mediante la aplicación de los protocolos internacionales Verified by Visa y MasterCard SecureCode (ambos basados en la tecnología 3D Secure), aporta una alta seguridad y protección en los pagos.

    Además, todos nuestros terminales cumplen con la normativa de seguridad PCI-DSS, con la que se pretende garantizar la seguridad en el tratamiento de la información asociada a pagos con tarjeta.

    Si cabe, para una mayor seguridad contamos con un servicio de control antifraude, mediante el cual se monitorizan operaciones sospechosas, se realiza un control del riesgo y se establecen reglas avanzadas antifraude y limitaciones de seguridad.

    Todo ello hace que el riesgo de que se realicen operaciones con tarjetas fraudulentas sea mínimo.