• Zoru klausula erreklamatzeko inprimakia

    1/2017 LEGEGINTZAKO ERREGE DEKRETUA, URTARRILAREN 20KOA, KONTSUMITZAILEAK ZORU KLAUSULETATIK BABESTEKO PRESAKO NEURRIENA. (2017KO URTARRILAREN 21EKO BOE-N ARGITARATUA)

    Servicio de Atención al Cliente - Dos personas con traje atendiendo a unos clientes en una oficina
  • Erreklamatzailearen datuak:
    • Beharrezkoa da aldagai guztiak betetzea identifikazio zuzena eta prozesatzea burutzeko.
    • Edozein zalantza edo zalantza izanez gero, galdetu zure OHIKO OFIZINAN, bertan tramitatuko dizute erreklamazioa.
    Kontaktu datuak
    Maileguaren datuak:
    Eskaeraren laburpena:

    Aurrekoan adierazitako epean aurreikusitako epe bat eskatzen dut (hiru hilabete). 2017ko otsailaren 21a baino lehen jasotako erreklamazioetan hiru hilabeteko epea hasiko da. data horretatik zenbatuko.

    Jakin badakit, eskaera horren analisia egin dela zenbatekoaren ordainketa gertatu dela, ordainketa horrek zerga betebeharrak sor ditzake niretzat.

    Jakina, aplikazio honen analisi prozedura legez ezarritako epea iraungi den arte, etorkizunean egin diren edo burutu diren erreklamazio guztiak bertan behera geratuko dira; organo judizial edo ez-organo judizialei jakinaraziko zaie alderdiek.

    Era berean, Entitateari baimena ematen diot letra honen egunetik aurrera, posta elektronikoko edo SMS bidez egin ditzakegun helbide elektronikoak edo telefono mugikorreko telefonoak adierazitako erreklamazioen datuetan adierazitakoak.
    Nor da zure datuen tratamenduaren arduraduna? Rural Kutxa, Kreditu Sozietate Kooperatiboa (aurrerantzean, arduraduna). Zer helburutarako tratatzen ditugu zure datu pertsonalak? Zurekin harremanetan jartzeko eta gure webgunean jarritako formularioen bidez bidaltzen dizkiguzun kontsultei eta informazio-eskaerei erantzuteko. Halaber, gure entitateak merkaturatutako produktu eta zerbitzuei buruzko jakinarazpen komertzialak bidaltzeko. Zer legitimazio dago zure datuak tratatzeko? Emandako datuak tratatzeko legezko oinarria zure adostasuna da, gure webgunean jarritako kontsultetarako eta informazio-eskaeretarako formularioak bidaliz emandakoa. Halaber, gure entitateak merkaturatutako produktu eta zerbitzuen jakinarazpen komertzialak bidaltzeko adostasun espresua. Zer hartzaileri jakinaraziko zaizkie zure datuak? Datuak ez zaizkie hirugarrenei lagako, salbu eta legez behartuta. Zein eskubide dituzu? Datuen titular zaren aldetik, datuak eskuratzeko, eguneratzeko, zuzentzeko eta ezabatzeko eskubidea duzu, baita beste eskubide batzuk ere. Horretarako, Rural Kutxako helbide honetara jo behar duzu: protecciondedatos@crnavarra.com. protecciondedatos@crnavarra.com. Informazio gehigarria: Gure webgunean, “Datuen babesa” – Webaren erabiltzaileen datuak babesteko politika atalean, kontsulta dezakezu datuak babesteari buruzko informazio gehigarri eta zehatza