Cuenta de Pago Básica | Caja Rural de Navarra

1/6

Zenbaki hau produktuaren arriskuaren adierazlea da; 1/6 arrisku txikienaren adierazlea da, eta 6/6, berriz, arrisku handienarena.

Nafarroako Rural Kutxa Espainiako Kreditu Erakundeen Gordailuen Berme Funtsari atxikita dago. Funtsak gordailuan ziurtatzen ditu dirutan, 100.000.000 euro arte, titular eta erakundeko.

Kontuak
Oinarrizko Ordainketa Kontuari
- Kontu bat egunerokoaren eragiketetarako
- Beste produkturik kontratatu beharrik gabe
- Zor-txartel edo aurreordainketako txartel bat lotzen du zure kontura

Laguntza behar duzu?
48 ordu baino lehen jarriko gara zurekin harremanetan
Solicitar asesoramiento

Izena

Lehen abizena

NAN zenbakia

Idatzi hemen zure kontsulta

Posta-kodea

Telefono mugikorra

Emaila

Datuen babesari buruzko informazioa

Nor da zure datuen tratamenduaren arduraduna? Rural Kutxa, Kreditu Sozietate Kooperatiboa (aurrerantzean, arduraduna). Zer helburutarako tratatzen ditugu zure datu pertsonalak? Zurekin harremanetan jartzeko eta gure webgunean jarritako formularioen bidez bidaltzen dizkiguzun kontsultei eta informazio-eskaerei erantzuteko. Halaber, gure entitateak merkaturatutako produktu eta zerbitzuei buruzko jakinarazpen komertzialak bidaltzeko. Zer legitimazio dago zure datuak tratatzeko? Emandako datuak tratatzeko legezko oinarria zure adostasuna da, gure webgunean jarritako kontsultetarako eta informazio-eskaeretarako formularioak bidaliz emandakoa. Halaber, gure entitateak merkaturatutako produktu eta zerbitzuen jakinarazpen komertzialak bidaltzeko adostasun espresua. Zer hartzaileri jakinaraziko zaizkie zure datuak? Datuak ez zaizkie hirugarrenei lagako, salbu eta legez behartuta. Zein eskubide dituzu? Datuen titular zaren aldetik, datuak eskuratzeko, eguneratzeko, zuzentzeko eta ezabatzeko eskubidea duzu, baita beste eskubide batzuk ere. Horretarako, Rural Kutxako helbide honetara jo behar duzu: protecciondedatos@crnavarra.com. Informazio gehigarria: Gure webgunean, “Datuen babesa” – Webaren erabiltzaileen datuak babesteko politika atalean, kontsulta dezakezu datuak babesteari buruzko informazio gehigarri eta zehatza.

Webaren erabiltzaileen datuak babesteko politika irakurri eta onartzen dut

Markatu hemen gure entitateak merkaturatutako produktu eta zerbitzuei buruzko jakinarazpen komertzialak jasotzea onartzen baduzu

Gris oscuro

Gehiago jakin nahi duzu? Kontsultatu informazio xehea

Zer eskaintzen dit? Nola kontratatu? Ohiko galderak
Ezaugarriak eta komisioak
Oinarrizko ordainketa-kontua kontu ez-ordaindua da, merkataritza- edo enpresa-jarduerarekin, ofizioarekin edo ogibidearekin lotura ez duen helburu batekin jarduten duten adin nagusiko pertsona fisikoentzat. Hartara, finantza-bide bat izango duzu oinarrizko eragiketak egiteko: diru-sarrerak eta -ateratzeak eskudirutan bulego edo kutxazainetan, transferentziak eta ordainagirien helbideratzeak.
Oinarrizko ordainketa-kontuak 3€-ko hileko komisioa du, gehienez, eta honako zerbitzu hauek barne hartzen ditu:
Kontuaren irekiera, erabilera eta itxiera.
Funtsak eskudirutan gordailutzea (eurotan).
Diru-ateratzeak eskudirutan (eurotan) Espainiako edo Europar Batasuneko beste estatu kideetan dauden gure bulego edo kutxazainetan.
120 ordainketa-eragiketa arte barne hartzen ditu (eurotan) Europar Batasunaren barruan urteko: helbideratutako ordainagirien ordainketak eta transferentziak, transferentzia iraunkorrak barne, bai Nafarroako Rural Kutxako bulegoetan, bai ruralvía-n.
Zor-txartel bat kontratatzen baduzu, harekin egiten dituzun ordainketak ere komisioan sartuko dira, bai fisikoak, bai on linekoak, Europar Batasunaren barruan.
Bezeroa zaurgarritasun-egoera berezian edo gizarte-bazterketako arriskuan dagoela jotzen badugu, kontua doakoa izango da, gutxienez lehenengo bi urteetan zehar, doakotasuna eskatu den datatik zenbatzen hasita.

(*)Adibide adierazgarria.Ordaindu gabeko kontua:
ITN % 0,00 eta UTB -% 1,193, adibide honetarako kalkulatuta: 3.000€-ko saldoa egunero urtebetean zehar, ordainketarik gabe eta hileko 3,00€-ko mantentze-komisio batekin.
ITN % 0,00 eta UTB -% 0,718, adibide honetarako kalkulatuta: 5.000 €-ko saldoa egunero urtebetean zehar, ordainketarik gabe eta hileko 3,00€-ko mantentze-komisio batekin.
ITN % 0,00 eta UTB % 0,00, zaurgarritasun-egoeran edo gizarte-bazterketako arriskuan dagoen edozein kasutarako.
Helburuak
Oinarrizko ordainketa-kontuaren helburuak honakoak dira:
Edozein pertsona fisikori oinarrizko banku-zerbitzuetarako sarbidea ematea.
Ordainketa-kontuei ezarritako komisioen gardentasuna eta konparagarritasuna.
Kontuen lekualdaketa ahalbidetzea bai Espainia barruan, bai Europar Batasunean.
Tarifak
Kontsultatu hemen oinarrizko ordainketa-kontuari lotutako komisioen zerrenda eta lotutako zerbitzu nagusiak.
Kontsultatu hemen oinarrizko ordainketa-kontuari lotutako komisioen zerrenda eta lotutako zerbitzu nagusiak.
Interesei, komisioei eta gastuei buruzko informazioa: Nafarroako Rural Kutxak “Interesei, komisioei eta gastuei buruzko urteko laburpena” agiria bidaliko die oinarrizko ordainketa-kontuaren titularrei urtero, non aurreko urteko ekitaldian zehar ordaindutako edo kobratutako interes, komisio eta gastuei buruz zehaztasunez jakinaraziko dizugun.
Ahulezia-egoera edo gizarte-bazterketako arriskua zehazten duten irizpideak
Oinarrizko ordainketa-kontu baten titular eta baimendu guztiek egoera bereziki ahulean edo finantza-bazterketako arriskuan daudela aitortuta badute, lehen deskribatutako zerbitzuen komisio maximo, bakar eta bateratua 0 € izango da.
Nor daude egoera bereziki ahulean edo finantza-bazterketako arriskuan?
Hauek daude egoera bereziki ahulean edo finantza-bazterketako arriskuan:
Diru-sarrera gordinak ondoko muga hauek baino txikiagoak dituzten bezeroak, urtero eta familia-unitate bakoitzeko zenbatuta:
Eskaera egiten den unean indarrean dagoen hamabi ordainketako ondorio askotarako errenta-adierazle publikoa halako hiru, familia-unitate batean sartuta ez dauden pertsonak badira.
Adierazle hori hiru aldiz eta erdi, lau kide baino gutxiagoko familia-unitateko modalitateren batean sartuta dauden pertsonak direnean.
Adierazle hori lau aldiz, lau kidek edo gehiagok osaturiko familia-unitateak direnean edo indarrean dagoen araudiaren arabera familia ugaria dela aitortua denean.
Adierazle hori lau aldiz, % 33 edo gehiagoko desgaitasun-maila duen pertsona bat barne duten familia-unitateak direnean, Helduen eta Zerbitzu Sozialen Institutuak edo bizi den autonomia-erkidegoko organo eskudunak bidalitako ebazpenaz ofizialki aitortuta.
Eta ondasun higiezinen gaineko titulartasuna, zuzenekoa edo zeharkakoa, edo inolako eskubide erreala ez duten bezeroak, ohiko etxebizitza alde batera utzita, eta familia-unitatea osatzen duten kideetako bakar bat ere merkataritza-sozietateen titular errealak ez direnak.
Sexu-salerosketaren edo -esplotazioaren biktima diren pertsonek ez dute aurreko bi atalak bete beharrik izango. Baldintza hori gizarte-zerbitzuek edo arlo horretan espezializatutako entitate batek emandako egiaztatze-eredu bateratuaren bidez frogatu ahal izango da.
Kontua irekitzea ukatzeko arrazoiak
Rural Kuxak oinarrizko ordainketa-kontua irekitzea uka dezake egoera hauetakoren bat gertatzen bada:
Rural Kuxak eskatutako dokumentazioa ez baduzu aurkezten.
Irekitzea segurtasun nazionalaren edo ordena publikoaren interesen aurkakoa bada.
Oinarrizko zerbitzuak erabiltzea ahalbidetzen duen beste kontu baten titularra bazara jada Espainian, beste entitatearekin izenpetutako kontratua bertan behera uztea erabaki ezean. Kasu horretan, Rural Kuxak kontua ireki baino lehen baiezta dezake hori, baita erantzukizunpeko adierazpen sinatu bat eskatu ere.
Aurrez aipatutako arrazoiren bat dela-eta joko bagenu ezin dela kudeatu oinarrizko ordainketa-kontua irekitzea, erabaki hori 10 eguneko gehieneko epean jakinaraziko zaio, idatziz, eskatzaileari.

Eskaera ukatzearekin ados ez bazaude, gurekin harremanetan jarri ahalko zara, Rural Kuxako Bezeroarentzako Arreta Zerbitzuarekin, honako bideen bitartez:
Posta arrunta: Plaza de los Fueros 1, 31003, Pamplona (Navarra)
Helbide elektronikoa:atencion.cliente@crnavarra.com

Erreklamazioa jaso ondoren, Bezeroarentzako Arreta Zerbitzuak 10 egun natural igaro aurretik erabakiko du erreklamazioa izapidetzea ala ez, eta 2 hilabeteko gehieneko epea izango du espedientea ebazteko, kexa edo erreklamazioa Rural Kuxako Bezeroarentzako Arreta Zerbitzuan, publikora irekia dagoen bulegoren batean edo helbide elektronikoan aurkeztu zenuen datatik, salbu eta ebazpen-epeak, legeak hala aginduta, laburragoak izan behar duten kasuetan.
Epe horretan zehar, ezin izango duzu beste bide judizial edo arbitralik erabili kasu bera ebazteko. Bezeroarentzako Arreta Zerbitzuak erabaki arte itxaron beharko duzu.
Rural Kuxak ematen dizun konponbidea ez baduzu atsegin, edo idazmena aurkeztu zenetik bi hilabeteko gehieneko epea igaro bada erantzunik jaso gabe, erreklamazioa aurkeztu ahal izango diozu Espainiako Bankuaren Erreklamazio Zerbitzuari (Calle Alcalá, 48 - 28014 Madrid- Telefonoa 901 545 400), baita haren bulego birtualaren bitartez ere: https://clientebancario.bde.es.
Kontuan hartu behar duzu aipatutako entitateak lehenago entitateko Bezeroarentzako Arreta Zerbitzura jo izanaren egiaztagiria eskatuko dizula.
Zuretzako informazio praktikoa
Gogoratu glosario bat dugula eskura online, zuretzat nahasgarriak izan daitezkeen terminoak azaltzen dituena.
Halaber, Oinarrizko Ordainketa Kontu Orokorraren y la Oinarrizko Ordainketa Zaurgarritasuneko Kontuaren komisioei buruzko informazio-agiria ere zehatz-mehatz kontsulta dezakezula.
Kontratazio-baldintzak
Oinarrizko ordainketa-kontua kontratu ahal izateko, Nafarroako Rural Kutxako bulego batera joan beharko duzu, non kontua irekitzeko kontratuaren formalizazioa eskatuko dizuten.
Bestalde, adierazpen bat sinatu beharko duzu, non Espainiako beste entitate batean ordainketa-kontu bat ez duzula adierazten den, eta Nafarroako Rural Kutxak eskatutako informazioa aurkeztu ere, kapitalak zuritzea eta terrorismoaren finantzaketa prebenitzeko araua betetze aldera.
Oinarrizko Ordainketa Kontuaren aurrekontratuko informazioa
Nork eskatu dezake oinarrizko ordainketa-kontu bat?
Legezko bizilekua Europar Batasunean duen adin nagusiko pertsona fisiko orok kontratatu dezake, baita helbide finkorik ez duten bezeroek ere; ezin izango dute kontua bere jarduera profesionalerako erabili.
Babeslekua eskatu duten pertsonek ere, baita bizileku-baimenik ez dutenek ere, baldin eta arrazoi juridikoengatik edo egitatezko arrazoiengatik kanporatu ezin badituzte.
Espainiako beste entitate batean antzeko kontu bat ez badute, betiere
Zer zerbitzu barne hartzen ditu?
Oinarrizko ordainketa-kontuak zerbitzu hauek eskaintzen dizkizu:
Dirua beti eskuragarri izatea bai bulegoan, bai kutxazainetan.
Diru-sarrerak eskudirutan egitea.
Transferentziak egitea eta jasotzea.
Ordainagiriak helbideratzea.

Oinarrizko ordainketa-kontuaren kontrataziorako ez da beharrezkoa beste zerbitzurik kontratatzea, baina, eskatuz gero, honako produktu gehigarri hauek erabil ditzakezu:
Kontuari lotutako zor-txartel edo aurreordainketako txartel bat izan dezakezu honakoak egiteko: dendetan erosketak egin eta txartelaren funtsetara berehala zordundu; saldoa kontsultatzea eta dirua ateratzea kutxazainetan; transferentziak egitea, ordainagiriak ordaintzea, eta abar. Zehazki, Espainiako lurraldean zehar banatutako Nafarroako Rural Kutxako kutxazainetan eskuragarri dauden eragiketa guztiak, txekeak sartzea izan ezik.
Halaber, ruralvía kanal anitzeko banka-zerbitzurako sarbidea ere izango duzu. Horri esker, lehen aipatutako banku-eragiketa guztiak egingo ahalko dituzu, edozein momentu eta lekutan, bulegora joan beharrik gabe, ruralvia.com webgunearen, mugikorreko eta tabletako aplikazioen (ruralvía ) edo banka telefonikoaren zerbitzuaren bidez.
Entitateak aurrez indargabetu al dezake kontratua?
Rural Kuxak oinarrizko ordainketa-kontuaren kontratua alde bakarrez indargabetu ahalko du honako baldintza hauetakoren bat betetzen denean:
A) Ebazpena titularrei aldez aurretik abisatuta, kontratua amaitu baino bi hilabete lehenago.
Kontuan eragiketarik egin ez bada ondoz ondoko hogeita lau hilabete baino gehiagoan zehar.
Oinarrizko ordainketa-kontuaren titularrak zerbitzu berdinak erabiltzea ahalbidetzen duen beste kontu bat ireki badu Espainian.
Titularra ez bada legez bizi Europar Batasunean.

B) Ebazpena aldez aurretik abisatuta, berehala:
Kontua legez kontra nahita erabili bada.
Titularrak informazio okerra eman badu kontua lortzeko.

C) Ebazpena, aldez aurreko abisurik eta justifikaziorik gabe.
Entitateak eskatutako dokumentazioa edo informazioa aurkeztu ez bada.